Servicevilkår

 

  Læs venligst disse handelsbetingelser grundigt igennem, før du interagerer med eller placerer en ordre på houseofkindred.co. Ved at gennemføre et køb eller benytte vores digitale portal accepterer du at være bundet af disse vilkår.

1. JURIDISK ENHED OG KONTRAKTUEL PART

House of Kindred er en kurateret multi-brand-portal, der drives af:

Naje Group ApS
CVR-nr.: 46746287
Danmark
Kontakt: hello@houseofkindred.co

 Når du placerer en ordre på houseofkindred.co, indgås din salgsaftale med House of Kindred ApS. Opfyldelse, emballering og afsendelse udføres direkte af den uafhængige håndværker eller producent (huset), som er ansvarlig for den pågældende kreation.

2. BRUG FOR PRIVATKUNDER

  Dette websted og dets udbud er udelukkende beregnet til privatpersoner på 18 år og derover, som erhverver varer til personligt brug. Vi forbeholder os retten til at afvise eller begrænse ordrer, der vurderes at være beregnet til uautoriseret kommelig videresalg, distribution eller kommerciel udnyttelse i større omfang.

3. ORDRER OG INDGÅELSE AF AFTALE

  • Afgivelse af ordre: En ordre afgives, når du fuldfører betalingsprocessen på vores websted.
  • Ordrebekræftelse: Når du har gennemført din transaktion, modtager du en automatisk ordrekvittering via e-mail. Denne e-mail fungerer som bekræftelse på, at vi har modtaget din ordreforespørgsel, men udgør ikke en bindende accept.
  • Bindende aftale: Der indgås en bindende aftale, når den respektive håndværker/atelier bekræfter ordren, og varen overgår til behandling eller afsendelse.
  • Afvisning og annullering af ordre: House of Kindred ApS forbeholder os retten til efter eget skøn at afvise, ændre eller annullere enhver ordre før afsendelse. Årsager kan omfatte, men er ikke begrænset til: alvorlige prisfejl, mistanke om svindel, manglende godkendelse ved sikkerhedstjek, transportørbegrænsninger eller manglende lagerbeholdning. I sådanne tilfælde vil du modtage besked hurtigst muligt og få en fuld refusion.

4. PRISER, MOMS OG BETALING

  • Valuta og priser: Priserne vises i den valuta, der er valgt under navigationen eller ved kassen. Alle priser kan ændres uden forudgående varsel.
  • Moms i Den Europæiske Union (EU): For leverancer i Danmark og EU er gældende regional merværdiafgift (moms) inkluderet i priserne i overensstemmelse med EU-reglerne.
  • Eksport uden for EU (fritagelse for dansk moms): Ordrer, der sendes til destinationer uden for EU, er fritaget for dansk moms. Beløbet ved kassen tilpasses automatisk, så den danske moms trækkes fra, når der vælges en leveringsadresse uden for EU.
  • DDU-vilkår (Delivered Duty Unpaid): For ordrer, der leveres uden for EU (herunder Storbritannien, Schweiz, Norge, USA, Canada osv.), kan lokale myndigheder opkræve lokal importtold, indførselsskatter og ekspeditionsgebyrer ved ankomsten. Disse gebyrer er udelukkende modtagerens ansvar.
  • Betalingsbehandling: For lagervarer godkendes betalingen ved kassen og trækkes, når ordren afsendes. For skræddersyede bestillinger, made-to-order-varer og forudbestillinger trækkes det fulde beløb, når ordren bekræftes, for at igangsætte produktionen. Vi accepterer de gængse betalingsmetoder, der vises ved kassen, herunder Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay, Klarna, MobilePay, Apple Pay, Google Pay og PayPal.

5. MADE-TO-ORDER OG SKRÆDDERSYEDE BESTILLINGER

  Visse kreationer, der præsenteres i vores huse, fremstilles på forespørgsel eller skræddersyes specielt til dig.

  • Produktionstider: Produktionsperioder og leveringstider fremgår af de enkelte produktsider (typisk 2 til 8 uger).
  • Endeligt salg: Ved bestilling af en made-to-order- eller skræddersyet vare anerkender du, at produktionen påbegyndes ved ordrebekræftelse, og at disse specialfremstillede kreationer er undtaget fra den almindelige lovpligtige returret og ikke kan refunderes (se returpolitikken).

6. IMMATERIELLE RETTIGHEDER

  Alt indhold på houseofkindred.co – herunder, men ikke begrænset til, varemærker, kurateret fotografi, redaktionelle tekster, logoer, grafisk design, visuelle layouts og varemærkebeskyttede navne – tilhører udelukkende House of Kindred ApS eller de respektive uafhængige producenter og håndværkere, der er repræsenteret på portalen. 

  Intet på denne platform giver tilladelse eller licens til at kopiere, reproducere, ændre, distribuere eller kommercialisere noget materiale uden forudgående udtrykkelig skriftlig tilladelse fra House of Kindred ApS.

7. BEGRÆNSNING AF ANSVAR OG HÅNDVÆRKSMÆSSIGE SÆRPRÆG

  • Håndværksmæssige nuancer: Mange af produkterne på vores portal er fremstillet i hånden af naturmaterialer (ædle metaller, rå ædelsten, naturlige botaniske ingredienser, tekstiler, træ osv.). Subtile variationer i tekstur, finish, farve og åretegning er naturlige kendetegn for det ægte håndværk og oprindelsen i naturen og er ikke fejl.
  • Ansvarsbegrænsning: I det maksimale omfang, gældende lovgivning tillader det, kan House of Kindred ApS ikke holdes ansvarlig for indirekte skader, hændelige skader, særlige skader eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af vores websted, forsinkelser i tjenesten eller leverede produkter. Vores samlede økonomiske ansvar i forbindelse med enhver ordre er strengt begrænset til det samlede købsbeløb, der er betalt for den pågældende ordre.
  • Lovpligtige rettigheder: Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser de lovbestemte forbrugerrettigheder, der gælder i henhold til dansk og europæisk forbrugerlovgivning.

8. GÆLDENDE RET OG VÆRNETING

  Disse handelsbetingelser samt enhver transaktion, tvist eller krav, der opstår som følge af din brug af houseofkindred.co, er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret, uanset principper om internationale privatretlige regler.

  Enhver tvist, der udspringer af eller relaterer sig til disse betingelser, er underlagt de danske domstoles enekompetence.

9. KUNDECONCIERGE OG KLAGER

  Vi er dedikerede til at løse ethvert kundeforhold direkte, diskret og retfærdigt. Hvis du har et spørgsmål, en tvist eller en klage vedrørende en ordre eller oplevelse, er du velkommen til at kontakte vores Concierge:

  Ordrer og returneringer: orders@houseofkindred.co
  Kvalitet og reklamationer: claims@houseofkindred.co
  Generelle forespørgsler: hello@houseofkindred.co

10. ÆNDRINGER AF VILKÅR

  House of Kindred ApS forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. Den version, der er offentliggjort på vores websted på det tidspunkt, hvor en ordre gennemføres, er gældende for det pågældende køb.

 

Sidst opdateret: Oktober 2026